E-ticaret altyapısı seçerken bakmanız gereken 10 kriter

E-ticaret altyapısı seçimini teklifteki "her şey dahil" cümlesine göre değil, kendi işinizin ihtiyaçlarına göre yaparsınız. Bunun için on kritere bakmanız yeter: toplam maliyet, barındırma ve bakım, ödeme, kargo, e-fatura, pazaryeri, SEO, mobil uyum ve panel, destek, veri sahipliği. Her kriterde firmaya soracağınız soruları ve "bu sizin için ne zaman eleyici" kuralını aşağıda bulacaksınız. Amaç, sonradan çıkan bir ücretle ya da taşıyamadığınız verilerle bir altyapıya bağlı kalmamak.

Altyapı, yani mağazanızın üzerinde çalıştığı e-ticaret yazılımı, site kurmanın adımlarından yalnızca biridir. Alan adından yasal metinlere kadar bütün sırayı merak ediyorsanız e-ticaret sitesi kurma rehberimiz baştan sona anlatıyor. Bu yazı yalnızca seçim anına odaklanıyor.

E-ticaret altyapısı seçerken nelere dikkat edilmeli?

Aşağıdaki on kriter, bir altyapının sizin işinizi taşıyıp taşıyamayacağını ölçer:

1. Toplam maliyet: Aylık ücretin dışında bir yılda ne ödeyeceğiniz.
2. Barındırma, SSL ve güncellemeler: Sunucu ve güvenlik işinin kimde olduğu.
3. Ödeme: Çalışmak istediğiniz sanal POS'u bağlayıp bağlayamayacağınız.
4. Kargo: Siparişin kargoya nasıl aktarıldığı, kargo ücretinin nasıl hesaplandığı.
5. E-fatura ve e-arşiv: Faturanın siparişten kesilip kesilemediği.
6. Pazaryeri entegrasyonu: Stok ve siparişlerin tek yerde toplanıp toplanmadığı.
7. SEO ve içerik araçları: Arama motoru için gereken alanları düzenleyip düzenleyemediğiniz.
8. Mobil uyum, tema ve panel: Sitenin telefonda çalışması, tasarımı kod bilmeden değiştirmeniz.
9. Destek ve ekip yetkileri: Takıldığınızda kime ulaştığınız, panele kimi hangi yetkiyle eklediğiniz.
10. Veri sahipliği ve çıkış: Memnun kalmazsanız verinizi ve alan adınızı alıp gidebilmeniz.

Her kriteri aynı düzenle anlattık: önce ne ölçtüğü, sonra firmaya yazılı olarak sorabileceğiniz sorular, en sonda da kriterin sizin için ne zaman eleyici olduğu. Bu düzen, yazının sonundaki puanlama tablosunu doldurmanızı kolaylaştırır.

1. Toplam maliyet: aylık ücretin dışında neler ödersiniz?

Ne demek? Teklifteki aylık rakam, çoğu zaman bir yıl sonunda ödediğiniz toplamın yalnızca bir kısmıdır. Kurulum, tema, ek modül ve entegrasyon ücretleri ayrı kalem olarak gelebilir. Bazı modellerde altyapı firması her satıştan ayrıca pay alır. Doğru kıyas, adayları 12 aylık toplamla yan yana koymaktır.

Varsayımsal bir hesapla bakalım. Diyelim ki bir altyapının aylık ücreti 1.000 TL. Buna ihtiyacınız olan bir ek modül için aylık 300 TL ve tek seferlik 2.500 TL tema ücreti ekleniyor. Bir yılın toplamı 12.000 + 3.600 + 2.500 = 18.100 TL eder; aylık ortalama 1.000 TL değil, 1.500 TL'nin biraz üzerindedir. Aynı altyapı ayrıca satışlarınızdan %1 pay alıyorsa ayda 50.000 TL satışta buna 500 TL, yılda 6.000 TL daha eklenir. Bu rakamlar yalnızca hesabın nasıl kurulduğunu göstermek için seçilmiş varsayımsal değerlerdir; gerçek kalemleri her firmadan ayrı isteyin.

Firmaya sorun:

• Kurulum, tema ve ek modül ücreti var mı? Tek seferlik mi, aylık mı?
• Pazaryeri, kargo ya da fatura entegrasyonu ayrıca ücretli mi?
• Satışlarımdan işlem başına ya da yüzde olarak pay alıyor musunuz?
• İhtiyacım olan özellikler hangi pakette? İşim büyüyünce hangi pakete geçmem gerekir, fark ne kadar?
• Yıllık ödemede indirim var mı, yenilemede fiyat nasıl belirleniyor?

Sanal POS komisyonu genellikle altyapı firmasına değil, POS'u aldığınız bankaya ya da ödeme kuruluşuna ödenir. Yine de teklifi okurken bu komisyonun altyapı ücretine dahil olup olmadığını sorun, iki kalemi karıştırmayın. Bir mağazanın bütün kurulum bütçesini kalem kalem çıkarmak isterseniz e-ticaret sitesi açmanın toplam maliyeti ayrı bir rehberin konusu.

Sizin için kritikse: Bütçeniz sınırlıysa adayları aylık ücrete göre değil, büyümeyi beklediğiniz pakete geçtiğinizde ödeyeceğiniz 12 aylık toplama göre sıralayın.

2. Barındırma, SSL ve güncellemeler kimin sorumluluğunda?

Ne demek? Bir sitenin çalışması için sunucuya, SSL sertifikasına (tarayıcı ile site arasındaki bağlantıyı şifreleyen ve adres çubuğunda kilit simgesini gösteren sertifika) ve düzenli yazılım güncellemesine ihtiyaç vardır. Hazır altyapılarda, yani SaaS (yazılımı satın almak yerine aylık ya da yıllık abonelikle kullandığınız model) altyapılarda bu işleri platform üstlenir. Açık kaynak bir yazılımda ise sunucu kiralamak, güncellemeleri yapmak ve eklentilerin birbiriyle uyumunu korumak size ya da çalıştığınız ajansa kalır.

İki modelin ayrıntılı karşılaştırması hazır altyapı ile açık kaynak arasındaki fark yazısının konusu. Seçim aşamasında bilmeniz gereken soru şu: Bir cumartesi gecesi site açılmazsa telefonu kim açacak?

Firmaya sorun:

• Sunucu kimde? Barındırma ücrete dahil mi?
• SSL sertifikasını kim kuruyor, yenilemesini kim takip ediyor?
• Yazılım güncellemelerini kim uyguluyor, ayrıca ücretli mi?
• Site erişilemez olursa hangi kanaldan kime ulaşırım?

Örnek olarak Ticrum gibi SaaS altyapılarda barındırma, SSL ve güncellemeler platformun işidir; satıcı sunucu yönetmez.

Sizin için kritikse: Ekibinizde sunucuyla ilgilenecek kimse yoksa ve bir ajansla sürekli bakım anlaşması da yapmayacaksanız, bakımı size bırakan altyapı sizin için eleyicidir.

3. Ödeme: hangi sanal POS'ları bağlayabilirsiniz?

Ne demek? Sanal POS, müşterinin sitenizde kartla ödemesini sağlayan hizmettir ve onu bir bankadan ya da ödeme kuruluşundan alırsınız. Altyapı ise bu POS'u ödeme sayfanıza bağlayan katmandır. Çalışmak istediğiniz kurum altyapının listesinde yoksa ya kurum değiştirirsiniz ya da altyapı değiştirirsiniz.

Firmaya sorun:

• Hangi bankalar ve ödeme kuruluşları bağlanabiliyor? Güncel listeyi yazılı alabilir miyim?
• Birden fazla POS tanımlayabiliyor muyum?
• Taksit seçenekleri ve 3D Secure (kart sahibinin bankasının SMS kodu gibi bir adımla ödemeyi doğruladığı güvenlik katmanı) ödeme sayfasında nasıl çalışıyor?
• POS başvurusunu ben mi yapıyorum, siz mi aracılık ediyorsunuz?

Diyelim ki işletmenizin hesabı zaten bir bankada ve o bankanın temsilcisiyle komisyon konuşmaya başladınız. Bu durumda ilk sorunuz, o bankanın sanal POS'unun altyapıya bağlanıp bağlanamadığıdır; diğer özellikleri sonra karşılaştırırsınız. Başvurunun kendisini belge listesiyle birlikte sanal POS alma adımlarını anlattığımız rehberde bulabilirsiniz.

Ticrum'da 40'tan fazla banka ve ödeme kuruluşu aynı panelden bağlanır: POS başvurusunu siz yaparsınız, onaydan sonra size verilen bilgileri panele girersiniz.

Sizin için kritikse: Belirli bir bankayla çalışmak zorundaysanız o bankanın listede olmaması tek başına adayı eler.

4. Kargo: entegrasyon ve kargo ücretinin hesaplanması

Ne demek? Kargo entegrasyonu, siparişin kargo firmasına elle aktarılmadan gönderiye dönüşmesini sağlar. Kargo ücretinin ödeme sayfasında doğru görünmesi de altyapıya bağlıdır. Kargo firmaları genellikle desiye (paketin hacmine göre hesaplanan ağırlık birimi) ya da gerçek ağırlığa göre ücret alır. Altyapı bu kuralı kuramıyorsa müşteriye ya fazla ücret gösterirsiniz ya da farkı kendi kârınızdan ödersiniz.

Varsayımsal bir örnek: Günde 15 sipariş gönderdiğinizi ve her birinin bilgilerini kargo firmasının sistemine elle girmenin iki dakika sürdüğünü düşünün. Bu, her gün yarım saat demektir; yoğun bir kampanya haftasında hata riski de artar. Entegrasyon bu yarım saati ve yanlış adresle giden paketi ortadan kaldırmayı hedefler.

Firmaya sorun:

• Hangi kargo firmalarıyla entegrasyonunuz var?
• Kendi kargo anlaşmamı ve fiyatlarımı tanımlayabiliyor muyum?
• Desiye ya da bölgeye göre fiyat kuralı kurabiliyor muyum?
• Kargo etiketi ve takip numarası otomatik mi oluşuyor, müşteriye otomatik gidiyor mu?
• Birden fazla kargo firmasını aynı anda kullanabiliyor muyum?

Sizin için kritikse: Günde birkaç siparişin üstüne çıkmayı bekliyorsanız siparişleri elle aktarmanızı gerektiren altyapı eleyicidir.

5. E-fatura ve e-arşiv: fatura siparişten kesilebiliyor mu?

Ne demek? E-fatura, satıcı ile alıcı arasında Gelir İdaresi Başkanlığı'nın (GİB) merkezi sistemi üzerinden iletilen elektronik faturadır (GİB e-Belge, e-Fatura Hakkında, erişim: 4 Kasım 2026). E-arşiv fatura ise e-fatura uygulamasına kayıtlı olmayan mükelleflere ve vergi mükellefi olmayan alıcılara, örneğin son tüketiciye, elektronik ortamda düzenlenen faturadır (GİB e-Belge, e-Arşiv Hakkında, erişim: 4 Kasım 2026). Altyapının işi, siparişteki bilgileri faturaya taşıyıp sizi her siparişi muhasebe programına yeniden yazmaktan kurtarmaktır.

Varsayımsal bir örnek: Ayda 300 sipariş alan bir mağazada fatura elle kesiliyorsa ay sonunda 300 kaydı tek tek girmeniz gerekir. İade olan siparişlerin faturalarını ayrıca bulup düzeltmek de bu işe eklenir.

Firmaya sorun:

• Hangi e-fatura entegratörleri ya da muhasebe yazılımlarıyla bağlantınız var?
• Fatura sipariş onaylandığında otomatik mi kesiliyor, yoksa ben mi tetikliyorum?
• İade olan siparişin faturası nasıl işleniyor?
• Mevcut entegratörümü ya da muhasebe programımı kullanmaya devam edebilir miyim?

Hangi fatura türünü kullanmak zorunda olduğunuz cironuza, sektörünüze ve mükellefiyet durumunuza bağlıdır. Geçiş zorunluluğunu brüt satış hasılatı eşiğine ve faaliyet alanına göre 509 Sıra No.lu Vergi Usul Kanunu Genel Tebliği belirler (erişim: 4 Kasım 2026); eşikler zaman içinde değişebilir. Altyapıyı seçmeden önce bu durumu mali müşavirinize danışın.

Sizin için kritikse: Zaten bir e-fatura entegratörüyle ya da muhasebe yazılımıyla çalışıyorsanız onunla bağlantısı olmayan altyapı, sizi ya program değiştirmeye ya da elle girişe zorlar.

6. Pazaryeri entegrasyonu: stok ve siparişler tek yerde mi?

Ne demek? Pazaryerlerinde de satıyorsanız aynı ürünün stoğu birden fazla yerde tutulur. Entegrasyon bu stoğu, fiyatı ve siparişleri tek panelde birleştirir. Entegrasyon yoksa bir kanalda satılan son ürün diğer kanalda satışta kalmaya devam edebilir.

Varsayımsal bir örnek: Elinizde 3 adet kalmış bir ürün sabah sitenizden 2, öğlen bir pazaryerinden 2 adet satılıyor. Stoklar birbirini görmüyorsa bir siparişi iptal etmek zorunda kalırsınız; pazaryerinde iptal oranınız da bu yüzden yükselir. Bu senkronun nasıl işlediğini pazaryeri entegrasyonu rehberinde ayrıca anlatıyoruz.

Firmaya sorun:

• Hangi pazaryerleriyle entegrasyonunuz var?
• Stok, fiyat ve sipariş hangi yönde ve ne sıklıkla güncelleniyor?
• Pazaryerindeki ürünlerimi sitemdeki ürünlerle nasıl eşleştiriyorum?
• Entegrasyon hangi pakette, ayrıca ücretli mi?

Ticrum'da Trendyol ve Hepsiburada için stok ve sipariş senkronu var; fiyat sayfasında Growth paketinin özellikleri arasında listeleniyor.

Sizin için kritikse: Pazaryerinde zaten satıyorsanız bu kriter eleyicidir. Yalnızca kendi sitenizden satacaksanız ağırlığını düşük tutun, ama ileride kanal eklemeyi düşünüyorsanız sorunun cevabını yine not edin.

7. SEO ve içerik araçları

Ne demek? Altyapı, ürün ve kategori sayfalarınızın arama motorunda nasıl görüneceğini belirleyen alanları düzenlemenize izin vermelidir. Ürün sıralamaya kendiliğinden çıkmaz; ama altyapı başlık ve açıklama alanını kapalı tutuyorsa yapabileceğiniz iş baştan kısıtlanır. Değerlendirmeyi, aşağıdaki soruların her birine "evet" ya da "hayır" diyerek yapabilirsiniz.

Firmaya sorun:

• Her ürün ve kategori sayfasında başlık ve meta açıklama (arama sonucunda başlığın altında görünen kısa metin) ayrı ayrı düzenlenebiliyor mu?
• Sayfa adresleri okunabilir mi? Örneğin /urun/12345 yerine /kadin-deri-canta.
• Blog ya da içerik sayfası açabiliyor muyum?
• Yapısal veri (schema: ürün fiyatı ve stok durumu gibi bilgileri arama motoruna makinece okunur biçimde bildiren işaretleme) otomatik ekleniyor mu?
• Adresi değişen bir sayfa için 301 yönlendirme (eski adresi kalıcı olarak yenisine bağlayan ayar) tanımlayabiliyor muyum?

Kriterlerin ayrıntısını SEO uyumlu altyapı yazısında ele alıyoruz.

Sizin için kritikse: Satışlarınızın önemli bir kısmını reklam yerine arama motorundan getirmeyi planlıyorsanız, beş sorudan birine bile "hayır" cevabı alan altyapıyı ciddi biçimde sorgulayın.

8. Mobil uyum, tema esnekliği ve yönetim paneli

Ne demek? Müşterilerinizin bir kısmı sitenize telefondan girecek; ürün sayfası, sepet ve ödeme adımı küçük ekranda da rahat kullanılmalıdır. Tema esnekliği, renk, yazı tipi ve sayfa düzenini kod yazmadan değiştirebilmeniz demektir. Yönetim paneli de her gün ürün eklediğiniz ve sipariş baktığınız yerdir; orada kaybettiğiniz her dakika her gün tekrar eder.

Firmaya sorun:

• Tema değiştirdiğimde ürünlerim ve içeriklerim korunuyor mu?
• Renk, yazı tipi ve ana sayfa bölümlerini panelden değiştirebiliyor muyum?
• Özel tasarım ya da tema düzenlemesi ayrıca ücretli mi?
• Yönetim panelini telefondan kullanabiliyor muyum?

Bu kriteri en iyi kendi telefonunuzla ölçersiniz. Demo mağazada bir ürün sayfası açın, ürünü sepete ekleyin ve ödeme adımına kadar ilerleyin. Takıldığınız her ekran, müşterinizin de takılacağı yerdir.

Sizin için kritikse: Satışlarınızı çoğunlukla Instagram ya da WhatsApp üzerinden yapıyorsanız müşterileriniz siteye büyük olasılıkla telefondan gelecek; bu durumda telefondaki ödeme deneyimi eleyicidir.

9. Destek, kurulum yardımı ve ekip yetkileri

Ne demek? İlk haftalarda en çok kurulum sorusu sorarsınız: alan adını bağlamak, POS bilgisini girmek, kargo kuralını kurmak. İşletme büyüdükçe soru değişir. Bu kez panele personel eklersiniz ve herkesin her şeyi görmesini istemezsiniz. Rol bazlı yetki, örneğin depo çalışanının yalnızca siparişleri görmesini, muhasebecinin yalnızca faturalara erişmesini sağlar.

Firmaya sorun:

• Destek hangi kanallardan, hangi gün ve saatlerde veriliyor?
• Kurulum yardımı ücrete dahil mi?
• Yazılı rehber ya da eğitim videosu var mı?
• Panele personel ekleyip her birine ayrı yetki verebiliyor muyum?

Ticrum'da kurulum desteği ücretsizdir ve panele farklı rollerle birden fazla personel ekleyebilirsiniz.

Sizin için kritikse: Tek başınıza çalışıyorsanız kurulum yardımı ağır basar. Depo, müşteri hizmetleri ya da muhasebe için ayrı kişileriniz varsa rol bazlı yetki eleyicidir.

10. Veri sahipliği, sözleşme ve sonradan altyapı değiştirmek

Ne demek? Bir gün altyapı değiştirmek isteyebilirsiniz. O gün ürünlerinizi, müşteri listenizi ve sipariş geçmişinizi alıp gidebilmeniz, alan adınızın da sizin adınıza kayıtlı olması gerekir. Bu soruları imzadan önce sormak, sonradan pazarlık etmekten kolaydır.

Firmaya sorun:

• Ürün, müşteri ve sipariş verilerimi hangi biçimde dışa aktarabilirim? Örneğin CSV (Excel'de açılabilen, virgülle ayrılmış tablo dosyası) mi?
• Alan adı kimin adına kayıtlı?
• Taahhüt süresi var mı? Erken iptalde ne ödüyorum?
• İptalden sonra verilerim ne kadar süre saklanıyor, sonra siliniyor mu?
• Altyapı değiştirdiğimde eski sayfa adreslerini yenilerine yönlendirebilir miyim?

Varsayımsal bir örnek: Yeni altyapıya geçmek istiyorsunuz ama mevcut firmanız ürünlerinizi yalnızca ekrandan tek tek görüntülemenize izin veriyor. 400 ürünü fotoğraf, açıklama ve varyantlarıyla yeniden girmek haftalar sürebilir. Dışa aktarma seçeneğinin varlığını bu yüzden deneme sürümünde kendiniz görün. Geçiş günü geldiğinde mevcut sitenizi taşımak için izleyeceğiniz adımlar ayrı bir rehberde.

Sizin için kritikse: Alan adı sizin adınıza kayıtlı değilse ya da verilerinizi dışa aktaramıyorsanız sözleşmeyi imzalamadan önce bu iki konuyu yazılı olarak netleştirin.

Adayları nasıl puanlarsınız? Örnek karşılaştırma tablosu

Kriterleri listeledikten sonra adayları aynı tabloda yan yana koyun. Her kritere 1 ile 3 arasında bir ağırlık verin; 3, işiniz için en önemli olan demektir. Her adaya her kriterde 1 ile 5 arasında puan verin. Ağırlık ile puanı çarpıp toplayın.

Tablodan önce bir adım daha var: eleyici kriterler. Bir aday eleyici kriterlerinizden birinde "hayır" cevabı verdiyse toplam puanı ne olursa olsun tablodan çıkar.

Aşağıdaki tablo tamamen varsayımsaldır. Yalnızca kendi sitesinden satan, pazaryeri planı olmayan bir işletmenin üç adayı (A, B, C) nasıl puanlayabileceğini gösterir:

• 1. Toplam maliyet — Ağırlık (1–3): 3 · Aday A: 4 · Aday B: 3 · Aday C: 5
• 2. Barındırma ve bakım — Ağırlık (1–3): 2 · Aday A: 5 · Aday B: 5 · Aday C: 2
• 3. Ödeme — Ağırlık (1–3): 3 · Aday A: 4 · Aday B: 5 · Aday C: 4
• 4. Kargo — Ağırlık (1–3): 3 · Aday A: 3 · Aday B: 4 · Aday C: 3
• 5. E-fatura — Ağırlık (1–3): 2 · Aday A: 3 · Aday B: 4 · Aday C: 3
• 6. Pazaryeri — Ağırlık (1–3): 1 · Aday A: 2 · Aday B: 4 · Aday C: 1
• 7. SEO — Ağırlık (1–3): 2 · Aday A: 4 · Aday B: 3 · Aday C: 4
• 8. Mobil, tema, panel — Ağırlık (1–3): 3 · Aday A: 4 · Aday B: 4 · Aday C: 3
• 9. Destek ve ekip — Ağırlık (1–3): 2 · Aday A: 3 · Aday B: 4 · Aday C: 2
• 10. Veri ve çıkış — Ağırlık (1–3): 3 · Aday A: 2 · Aday B: 4 · Aday C: 5
• Ağırlıklı toplam (en fazla 120) — Aday A: 83 · Aday B: 96 · Aday C: 83

Hesap şöyle: Aday A için (3×4) + (2×5) + (3×4) + (3×3) + (2×3) + (1×2) + (2×4) + (3×4) + (2×3) + (3×2) = 83. En yüksek toplam 120'dir, çünkü ağırlıkların toplamı 24'tür ve her kriterde alınabilecek en yüksek puan 5'tir.

Bu örnekte işletmenin sunucuyla ilgilenecek kimsesi olmadığını varsayalım. Aday C bakımı satıcıya bırakan bir çözüm; o hâlde barındırma kriteri eleyicidir ve C, A ile aynı toplamı almış olsa da değerlendirmeden çıkar. Kalan iki aday arasında B önde. Puanlar yakın çıksaydı, ağırlığı 3 olan kriterlere tek tek bakıp karar verirdiniz.

Hangi kriter sizin işletmenizde ağır basar?

Ağırlıkları işinizin bugünkü ve bir yıl sonraki haline göre verin. Aşağıdaki üç durum, en sık karşılaşılan başlangıç noktalarıdır; sizinki ikisinin karışımı da olabilir.

Yalnızca kendi sitenizden satacaksanız

Toplam maliyete, ödemeye, kargoya ve mobil uyuma 3 verin, çünkü her siparişte bu dördünü yaşarsınız. Pazaryeri entegrasyonunu 1'de tutun; ileride kanal açmayı düşünüyorsanız 2'ye çıkarın.

Pazaryerinde de satıyorsanız

Pazaryeri entegrasyonu eleyicidir, tabloya girmeden önce bakın. Stoklar birden fazla kanalda eridiği için kargo ve veri kriterleri de ağırlaşır. Mevcut altyapınızdan memnun değilseniz bu tabloya bir sütun da kendi altyapınız için açın; değiştirmenin gerçekten bir kazanç getirip getirmediğini aynı ölçüyle görürsünüz.

Ekiple çalışıyorsanız

Destek ve ekip yetkilerine, e-faturaya ve kargoya 3 verin. Siparişi hazırlayan, faturayı kesen ve müşteriye cevap veren kişiler farklıysa iş akışının elle yapılan her adımı ekipteki herkesin zamanından gider.

Deneme sürümünde neyi test etmelisiniz?

Firmanın verdiği cevapları deneme süresinde kendiniz doğrulayın. Şu sekiz testi sırayla yapın:

1. Kendi ürünlerinizden üçünü fotoğraf, açıklama ve varyantlarıyla (beden, renk gibi seçenekler) yükleyin.
2. Kendi telefonunuzdan, müşteri gibi bir test siparişi verin.
3. Ödeme ayarlarında çalışmak istediğiniz banka ya da ödeme kuruluşunu arayın.
4. Kargo ayarlarında kendi fiyat kuralınızı, örneğin belirli bir tutarın üzerinde ücretsiz kargoyu kurmayı deneyin.
5. Test siparişinin faturasının nereden ve nasıl kesileceğini bulun.
6. Panele ikinci bir kullanıcı ekleyin ve ona yalnızca siparişleri görme yetkisi verin.
7. Destek kanalına gerçek bir soru gönderin; cevabın ne zaman ve ne kadar net geldiğini not edin.
8. Ürünlerinizi ve siparişlerinizi dışa aktarma seçeneğini bulun.

Bu testlerin her biri, yukarıdaki kriterlerden birine puan vermenizi sağlar. Bir testi tamamlayamıyorsanız o kritere düşük puan verin ve nedenini tabloya not edin.

Sık sorulan sorular

Türkiye'de en iyi e-ticaret altyapısı hangisi?

Her işletme için geçerli tek bir en iyi altyapı yoktur. Pazaryerinde satan bir mağaza ile yalnızca kendi sitesinden satan bir atölyenin ihtiyacı farklıdır. Sizin için doğru altyapı, eleyici kriterlerinizin hepsini geçen ve kendi ağırlıklarınızla puanladığınızda en yüksek toplamı alan altyapıdır. Karşılaştırmayı bu yazıdaki tabloyla yapabilirsiniz.

Yönetim paneli teknik bilgi gerektirir mi?

Hazır altyapılarda ürün eklemek, sipariş takip etmek ve tema ayarlarını değiştirmek genellikle kod bilgisi gerektirmez. Açık kaynak yazılımlarda ise kurulum, sunucu ve güncelleme işleri teknik bilgi ister. En güvenilir ölçüm, deneme sürümünde kendi ürününüzü yükleyip ne kadar zorlandığınızı görmektir.

Bugün yapabileceğiniz üç iş

Önce aday listenizi iki ya da üç altyapıyla sınırlayın ve on kriteri bir tabloya geçirin. Sonra her firmaya, yukarıdaki "Firmaya sorun" sorularını e-postayla gönderin; yazılı cevap, telefonda duyduğunuz vaatten daha sağlam bir karşılaştırma zemini verir. Son olarak deneme sürümünde sekiz testi yapın ve puanları tabloya işleyin.

Ticrum'u da aynı tabloyla puanlayabilirsiniz: kurulum ücreti yoktur, kurulum desteği ücretsizdir ve aylık ya da yıllık abonelikle çalışır. Paketlerin kapsamını görmek için planları ve fiyatları inceleyin; sekiz testi kendi ürünlerinizle yapmak için Ticrum'u 14 gün ücretsiz deneyin.